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大碼女裝小店主的酸甜苦辣
[字體: ]  2012-10-29 服裝加盟網 瀏覽:5472
  

  一個月瘦十斤

  去年初,身材胖胖的張虹網購時,無意中看到一家大碼女裝店,試著買了兩件衣服,發現上身效果很好。這給一直苦于找不到合適買衣服去處的張虹一個大驚喜:原來大碼衣服也可以在網上買到。之后細心的張虹發現自己在網上買的這些衣服都是出自同一品牌,通過網絡搜索,找到了好幾家做大碼女裝的品牌,并且還有各自的網上代理。于是,自己進貨、代理、開店的想法漸漸萌生。

  張虹說干就干。2011年4月,經過10天進貨,注冊、裝修淘寶店鋪等前期準備工作,小店“肉卷大碼衣櫥”開張了。開業初期,面對完全陌生的領域,宣傳成了最急待解決的問題。于是百度貼吧、淘寶論壇、同事朋友的QQ群、人人網、微博都成為了張虹瘋狂發帖宣傳的好地方。很快,在張虹的強烈宣傳攻勢下,兩個月的時間就使得店鋪信譽就沖到了一鉆。

  有了客流量,服務也要跟上。對此,張虹付出了更多精力和心血。“每一位‘胖妞’來購買衣服,我都留存了她的三圍尺碼,以便日后方便挑選。”說著,張虹從桌角拿來了一個厚厚的小本子,里面記錄的都是一位位買家的身形數據,足有好幾十頁。這樣的周到細致的服務雖然麻煩,但回報也是豐厚的,幾乎所有“肉卷大碼衣櫥”里購買衣服的顧客都反饋,‘肉卷’是個特別好的賣家,衣服好,態度好,以后還常來。就這樣,店里累積了很多的回頭客。時間長了,張虹就開通了會員積分服務,凡是購物滿額度以后,達到相應等級都可以享受對應的折扣價格,而且對于VIP的顧客,都是無理由包退換的。

  小店漸漸走上正軌,客流也日趨穩定,此時壓力也隨之而來。由于店鋪是小本經營,為了避免壓貨風險,盡可能低減少損失,店里所有的衣服都是張虹從批發市場買回,每款也不敢多進貨,一般只拿1、2件。有顧客拍下付款訂貨以后,再去市場補貨。由于市場人員比較多,所以為了補貨及時,每天7點就要去市場拿貨,9點補貨回來再包裝、打包、發快遞,辛苦程度可想而知,這使原本身材較胖的“肉卷”一個月就瘦了十斤。

  心酸委屈為夢想鋪路

  辛勤的付出得到的有時不光是豐厚的回報,也可能是委屈和辛酸。在店鋪的經營中,可能遇到形形色色的顧客,雖然大部分顧客對小賣家還是比較理解的,遇到什么問題都商量解決,但個別的買家十分以自我為中心。“就因為個人不喜歡想要退換,硬是生生的給我剪個口子寄回來,收到衣服的時候我就哭了,為了店鋪的好評,甚至打電話給買家過去賠禮道歉。盡管不是我的問題,但也沒辦法。經歷過2、3次這樣的事情,每次都是又委屈又生氣,哭得厲害。但后來經過父母的開導,自己也想通了,沒有什么事情大不了的,不能影響自己的心情,于是自我調整,慢慢地習慣了。”張虹講述時雖然面帶微笑,但仍能從她的眼神中體會到那份委屈和無奈。

  對于淘寶店主來說,除了忍受個別顧客的尖酸刻薄,生意起起落落是必須要承受的。過了2011年的夏天,經歷了淘寶夏季淡季,“肉卷大碼衣櫥”單子成交量有所下降,一個月的利潤少得可憐。到了秋季,秋裝的成本比夏裝的成本高許多,更加壓貨、壓成本。慢慢地,張虹的拿貨量少了,款式也少了,店鋪的流量下降了,成交的單子也少了許多。而且10月份家里出了一些事,更是沒有心思經營淘寶了。從去年11月便停止了淘寶的更新,只是對店里壓貨的部分進行甩賣,“肉卷大碼衣櫥”進入最低谷時期。但性格個不服輸的張虹并沒有就此放棄。2012年2月,心情整理完畢,張虹決定從新回到淘寶,從新整理店鋪。由于之前積累了一部分的客戶群,有許多忠實的買家還是很喜歡店鋪衣服的風格,于是大家都紛紛表示支持。就這樣店鋪又回到了2011年最為紅火的時候,而且來到了4、5月份淘寶旺季,店鋪營業額很快就超過去年最高的時候,并且達到了4鉆。

  雖然張虹現在依舊要面對“挑刺”的顧客,早出晚歸的進貨,熬夜為顧客解答問題,但比起開業之初,張虹更多了一份堅持下去的決心和享受這份行業帶來的幸福。“跟漂亮服裝打交道是我習慣做的事情,而且能讓更多的胖妞穿到好看的、合身的、舒服的衣服,我感覺特別的有成就感。有很多的顧客,都給我發來了她們的買家秀,看著她們高興的穿著我的衣服,我就更加的有自信,相信自己能給更多的人帶來好看的衣服。”張虹說。

  “‘肉卷大碼衣櫥’已成為我生活的一部分,甚至是生命的一部分。我很熱愛、鐘情這份工作,雖然沒有達到事業這樣的高度,但仍在努力,繼續堅持,相信小店會越做越好,不管遇到什么問題都盡全力克服。”張虹表示,爭取在名年初達到皇冠,在未來的一兩年,希望能自己設計一些衣服,做出“肉卷大碼衣櫥”里專屬版型的衣服,直到有一天能形成一個品牌,那將是這位可愛又不服輸的“肉卷”的終極夢想。

新聞來源:網絡   
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